La popular comentarista deportiva Julita Osendi reveló este viernes en su perfil de Facebook que fue atendida por un especialista de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA), tras acusar a la compañía de "robo de saldo".
"Ayer tuve el placer de dialogar telefónicamente con un joven y talentoso trabajador de ETECSA, Néstor Madruga, quien atiende Redes Sociales de Cubacel, ETECSA", explicó Osendi en Facebook, quien había dedicado duras palabras al monopolio de las telecomunicaciones en Cuba esta semana.
"Fue en extremo amable, me explicó que producto de la actual situación, ETECSA ha disminuido su personal en las oficinas para protegerlo y por ende hay dificultades (grandísimas diría yo) para atender las quejas de la población en breve tiempo".
Según la periodista cubana, el especialista de la compañía le reclamó que había sido "muy ríspida" en sus apreciaciones y le pidió tiempo para "averiguar" su situación.
"Y en efecto, acabo de concluir con él mi andar y desandar por las redes y... ¿a qué conclusión llegué? A que las tarifas de nuestra empresa telefónica son tan desequilibradas, por no apelar a otro calificativo, que NO un GB , NOOOOOO... 20 que pongas no alcanza para cubrir las cada vez más crecientes necesidades de una clientela que ya asciende a más de tres millones de cubanos conectados en redes", aseguró Osendi.
"Néstor me explicó algo que yo conozco muy bien tras mis últimas visitas a España y Estados Unidos y es la tarifa plana. ¿Qué significa? Pues que el usuario paga X cantidad de dinero al mes y ahí puedes disponer de las redes a tu libre albedrío".
"Por supuesto, esto significa una base sólida en las plataformas móviles que este país no tiene aún, y en mi opinión tampoco se avizora en un futuro cercano llegar a esta condición", apuntó la popular expresentadora de televisión.
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Más adelante especificó: "Un periódico digital que abras, un simple video de 30 segundos del cumple de un hijo que quieras trasmitir, una foto, incluso aplicaciones que tiene tu móvil... ¡gasta! Y GASTAAAAAA... Así que megas por aquí y por allá, todo analizado por la lupa de mi querido Néstor, llegas al GB antes de decir NO ENTIENDO".
"O sea, no son ladrones, palabra dura, lo reconozco, porque no me llevan megas para ponérselas a otro. Es cierto, pero para no utilizar la dura palabra ¿cómo catalogar a las tarifas actuales, crueles, duras, imposibles?", se preguntó.
Osendi recomendó a otros clientes de ETECSA algunos pasos a seguir para evitar el gasto acelerado de sus paquetes de datos: "No se te ocurra abrir un video, no abras ningún sitio web, utiliza WhatsApp y Telegram, y no Messenger, húyele al Facebook y conéctate de 1:00 a 6:00 a.m., que vale la mitad en estos tiempos".
Finalmente, la periodista deportiva escribió: "Ojalá tuviésemos otra variante de ETECSA pues de la lucha de contrarios, una de las leyes de la dialéctica, saldría algo mejor y podríamos comunicarnos sin limitaciones y poder pagar, quizás, en la moneda que nos pagan a nosotros por nuestro trabajo".
(Foto de portada: Hansel Leyva / PlayOff Magazine)